Wir haben für Sie eine Liste der häufig gestellten Fragen zusammen gestellt. Sollten Sie hier nicht die Antworten auf Ihre Fragen finden, lassen Sie uns Ihre Fragen wissen!

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Was ist DirectPOS?
DirectPOS bietet Online-Händlern einen sicheren und komfortablen Service zur Erfassung und Verwaltung von Online-Zahlungen. Die am System DirectPOS angeschlossenen Online-Händler und Banken erhalten einen eigenen, benutzerspezifischen und vollständig web-basierten Zugriff. Online-Händler haben differenzierten Zugriff auf die Abwicklung einzelner Transaktionen und detaillierte, minutenaktuelle Umsatzstatistiken. Derzeit werden Kreditkarten- und Lastschriftzahlungen unterstützt. DirectPOS bietet sich auch für Händler an, die Bestellungen per Telefon, Fax oder Post entgegennehmen und Kreditkarten oder Lastschriften als Zahlungsmittel akzeptieren.

Welche Vorteile bietet DirectPOS?
Mit dem DirectPOS-Service können Online-Händler alle eingegangenen Transaktionsanfragen und abgeschlossenen Transaktionen verwalten und über drei unterschiedliche Modi abwickeln. Neben der manuellen Eingabe steht ein API-gesteuerter Modus und ein automatischer Modus zur Verfügung. Nach jeder Transaktion oder Sammelverarbeitung erhält der Händler eine Meldung über das Transaktionsergebnis in Echtzeit.

Welche Shopsysteme unterstützt DirectPOS?
An DirectPOS können alle derzeit üblichen Shopsysteme angebunden werden. Anbindungen für individuelle, selbst programmierte Shoplösungen werden auf Anfrage erstellt.

Welche technischen Anforderungen stellt der Einsatz von DirectPOS?
DirectPOS ist eine plattformunabhängige Entwicklung. Besondere Hard- oder Software ist nicht erforderlich.

Welche speziellen Kenntnisse benötige ich, muss ich programmieren können?
Nein. Besondere Programmierkenntnisse sind nicht notwendig.

Was ist bei den Browser-Einstellungen zu beachten?
Ihr Browser muss die 128 Bit starke SSL-Verschlüsselung und Java-Script unterstützen.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Alle bekannten Kreditkarten werden unterstützt, z.B. Eurocard/Mastercard, Visa, Amex, Diners, JCB. Voraussetzung dazu ist die vertragliche Akzeptanz.

Ich möchte nicht jede Zahlung einzeln transferieren - gibt es da einen Automatismus?
Ja. Mit Hilfe der Sammelverarbeitung werden einzelne Transaktionen zusammengefasst und in einem Schritt abgearbeitet.

Nicht immer möchte ich sofort eine Buchung vornehmen. Was tue ich, wenn sich eine Auslieferung verzögert?
DirectPOS ermöglicht zwei Verfahren: Sie können die Zahlung zuerst nur autorisieren mit "Reservieren" und spätestens nach sieben Tagen "Buchen". Autorisieren und Verbuchen können Sie in einem Schritt vollziehen mit "Reservieren/Buchen".

Wie erfahre ich bei Nutzung des SSL-Services, dass ein Auftrag eingegangen ist?
Über den SSL-Formularservice eingegangene Aufträge werden via E-Mail signalisiert, Sie müssen also nicht jedesmal selbst nachsehen. Die Aufträge können anschließend im Web-Browser bearbeitet werden.

Wie lange habe ich Zugriff auf meine Daten?
In der Datenbank werden abgeschlossene Transaktionen nach einem Monat automatisch gelöscht, die übrigen nach drei Monaten. Gelöschte Transaktionen werden zyklisch gesichert und zu Beweiszwecken archiviert. Ein direkter Zugriff ist dann nicht mehr möglich.

Wie wird die Datenübertragung gesichert?
Die Daten werden durch das allgemein anerkannte SSL-Verfahren geschützt. Sie werden mit einem 128 Bit starken Schlüssel codiert, ausserdem findet eine Authentifizierung statt.

Was heisst SSL?
SSL bedeutet "Secure Socket Layer". Dieses Verfahren verschlüsselt den Datenaustausch zwischen Server und Client. Durch Authentifizierung wird sichergestellt, dass die Kommunikation tatsächlich nur mit dem gewünschten Server zustande kommt. Unbefugter Zugriff wird unterbunden.

Ich betreibe einen Online-Shop. Woher bekomme ich mein eigenes Zertifikat für die Verschlüsselung?
Online-Shops müssen kein eigenes Zertifikat besitzen. DirectPOS bietet einen SSL-Formularservice an.